Fair-Use-Politik

Diese Fair-Use-Politik erläutert, wie die Leistungen von Nexo Hosting - insbesondere Angebote mit „unbegrenztem" Traffic - fair genutzt werden. Sie ist Bestandteil unserer AGB (§ 6a).

1. Warum es eine faire Nutzung gibt

Dein Webspace liegt gemeinsam mit anderen Kunden auf leistungsfähigen Servern (Shared Hosting). Damit alle Kunden dauerhaft eine gute Leistung erhalten, gilt für die Nutzung der Ressourcen ein Grundsatz der fairen, für Webhosting üblichen Nutzung. „Unbegrenzt" bezieht sich auf das Datenvolumen (Traffic) deiner normal betriebenen Website - nicht auf eine unbegrenzte Beanspruchung von Rechenleistung, Arbeitsspeicher oder anderen geteilten Ressourcen.

2. Was ist zulässig?

Zulässig ist der Betrieb typischer Websites und Web-Anwendungen - zum Beispiel Unternehmens- und Vereinsseiten, Blogs, Portfolios, kleine bis mittlere Shops, CMS wie WordPress oder TYPO3 sowie die dazugehörigen Datenbanken, E-Mail-Postfächer und FTP-Zugänge im Rahmen des gebuchten Pakets.

3. Was beeinträchtigt den Betrieb?

Als Beeinträchtigung des gemeinsamen Betriebs gelten insbesondere:

dauerhaft übermäßige CPU-, Arbeitsspeicher-, Datenbank- oder Ein-/Ausgabe-Last (I/O);
eine ungewöhnlich hohe Zahl gleichzeitiger Prozesse, Cronjobs oder Anfragen;
die Nutzung des Webspace als reiner Datei-, Backup-, Streaming- oder Download-Speicher ohne zugehörige Website;
der Betrieb von Diensten außerhalb eines üblichen Webhostings (z. B. eigene Mail-Massenversand-Systeme, Proxy-/VPN-/Tor-Dienste, Krypto-Mining, Game- oder Bot-Server);
der Versand von Spam sowie der Betrieb oder die Verbreitung von Schadsoftware;
Handlungen, die die Sicherheit, Stabilität oder Verfügbarkeit der Server oder anderer Kunden gefährden.

4. Was passiert bei Überschreitung?

Stellen wir eine Beeinträchtigung fest, gehen wir in der Regel abgestuft vor: Wir informieren dich nach Möglichkeit zuerst und geben dir Gelegenheit, die Ursache abzustellen (z. B. durch Optimierung der Website oder einen Wechsel in ein größeres Paket). Bleibt die Beeinträchtigung bestehen, können wir den betroffenen Webspace drosseln, einzelne Funktionen einschränken oder vorübergehend bzw. dauerhaft sperren.

Bei akuter Gefährdung des Betriebs, bei Rechtsverstößen oder bei Gefahr im Verzug können wir einen Webspace auch ohne vorherige Ankündigung sofort sperren, um den Betrieb und die übrigen Kunden zu schützen. Wir wählen dabei stets das mildeste geeignete Mittel.

5. Faire Handhabung

Uns geht es nicht darum, normale Nutzung einzuschränken - im Gegenteil. Diese Politik richtet sich ausschließlich gegen wenige Nutzungen, die den Betrieb für alle anderen spürbar verschlechtern. Im Zweifel sprich uns einfach an: Wir finden gemeinsam eine passende Lösung, oft ist ein größeres Paket die einfachste Antwort.

6. Kontakt

Fragen zur fairen Nutzung? Schreib uns über die Kontaktseite oder an info@nexohosting.de.